Conditions générales

**RÈGLEMENT DE SÉJOUR POUR LA LOCATION AU TARIF MENSUEL SPÉCIAL**

L’hôtel offre à ses hôtes un séjour de qualité dans des chambres meublées, entièrement équipées pour des locations de courte durée ou pour un séjour prolongé de 1 à 7 mois.

**PROPRETÉ ET ÉTAT TECHNIQUE DES CHAMBRES**

Les hôtes doivent maintenir la propreté de la chambre ainsi que le bon état technique des équipements.

En cas de panne technique, l’hôte doit en informer la réception par message téléphonique ou par e-mail.

Le personnel de l’hôtel contactera l’hôte pendant les heures ouvrables pour résoudre le problème ou fera appel à des spécialistes si nécessaire.

En cas d’urgence, les numéros des services d’assistance figurent dans chaque chambre.

**SÉCURITÉ**

La direction de l’hôtel décline toute responsabilité en cas de dommages ou de perte des effets personnels des hôtes en raison de conditions météorologiques, de pannes de courant, de défaillances du réseau d’eau ou d’évacuation, du chauffage central, du système d’entrée de la résidence ou du portail de parking.

La direction de l’hôtel n’est pas responsable des actes de tiers.

Toutes les chambres sont équipées de coffres-forts où les hôtes peuvent ranger leurs objets de valeur et leur argent.

L’APPART HOTEL MANDELIEU se situe dans la résidence Cannes Marina, surveillée par caméras extérieures et intérieures et sécurisée par un service de sécurité commun.

Des plans d’évacuation sont installés à chaque étage.

Les ascenseurs sont soumis aux règles générales d’utilisation.

**NUISANCES SONORES ET DÉSORDRES**

Les fêtes, le bruit excessif et la musique forte sont interdits dans l’hôtel après 22h30 afin de préserver le repos des autres hôtes.

Des infractions répétées à cette règle pourront entraîner la résiliation immédiate de la location sans restitution du dépôt.

**FUMEUR**

Toutes les chambres disposent d’un balcon avec des meubles et des cendriers pour le confort des hôtes.

Il est interdit de fumer à l’intérieur de l’APPART HOTEL MANDELIEU et dans les espaces communs, y compris les couloirs et escaliers.

En cas de non-respect de cette règle, la direction peut décider de ne pas prolonger la location le mois suivant et de retenir l’intégralité du dépôt.

**ORDURES MÉNAGÈRES**

Les hôtes doivent trier les déchets en ordures ménagères, carton et verre.
Tous les déchets doivent être déposés dans les containers appropriés au niveau -1 en temps voulu.

Garder de la nourriture ou des déchets alimentaires à l’air libre peut attirer des cafards. Dans ce cas, il est nécessaire d’en informer la réception immédiatement. L’appel d’un service antiparasitaire est à la charge de l’hôte.

L’hôtel effectue régulièrement des désinfections et décline toute responsabilité quant à l’apparition de nuisibles durant le séjour de l’hôte.

Les restes alimentaires doivent être jetés à la poubelle et non dans l’évier. En cas d’obstruction fréquente de l’évier, les frais de débouchage, fixés à 40 € par intervention, seront facturés à l’hôte.

**BALCONS**

Il est interdit de déplacer le mobilier dans la chambre, de sortir les objets de décoration sur le balcon ou d’installer son propre mobilier.

Des instructions sont fournies dans chaque chambre pour fermer les auvents en cas de vent fort, de pluie ou de tempête.

Il est interdit de suspendre des serviettes, couvertures ou draps sur les balustrades du balcon. Un étendoir est fourni dans chaque chambre.

Lors de la fermeture des volets, les objets bloquant leur fonctionnement doivent être retirés pour éviter les dommages.

Les objets volumineux et les moyens de transport individuels ne sont pas autorisés sur les balcons.

**COURRIER ET LIVRAISONS**

Les hôtes ne disposent pas de boîtes aux lettres. Le courrier est réceptionné à la réception de l’hôtel, où les hôtes peuvent le récupérer aux heures d’ouverture.

La direction de l’hôtel n’accepte pas les colis au nom des hôtes et décline toute responsabilité quant à leur livraison.

Si les hôtes ne peuvent pas réceptionner eux-mêmes leurs colis, ils sont livrés au bureau de sécurité dans l’entrée C.

**PARKING**

L’hôtel fournit des places de parking individuelles, numérotées et équipées de barrières verrouillables.

Toutes les places de parking se trouvent sur le PARKING DU PORT, qui est clos par un portail et sous la surveillance de Security Cannes Marina.

Les hôtes peuvent utiliser temporairement les places de parking visiteurs, marquées de bandes jaunes, situées le long de la résidence Le Surcouf. Il est interdit d’y laisser un véhicule plus d’une journée.

L’utilisation des places de parking privées, marquées par des bandes blanches avec les mentions PRIVÉ ou des numéros autres que ceux fournis par l’hôtel, est interdite.

Il est interdit de laisser des véhicules dans des zones non destinées au stationnement, des emplacements de transport spécial (éboueurs), des voies d’accès, des pelouses ou des zones marquées par des panneaux d’interdiction de stationnement.

Il est interdit de stationner des motos et vélos sur les trottoirs, les zones piétonnes ou à proximité du bâtiment.

La direction de l’hôtel reste à votre disposition tout au long de votre séjour.

Nous faisons tout notre possible pour rendre le séjour de nos hôtes confortable et agréable.

Nous espérons un esprit de compréhension mutuelle et de coopération efficace avec nos hôtes afin d’améliorer la qualité des services et de répondre à toutes les exigences modernes de la location de logements.

Notre Règlement Intérieur :

- Une pièce d'identité avec photo (carte vitale non acceptée), un numéro de téléphone et une carte
bancaire valide (au nom du client présent lors du check-in, sauf en cas de prise en charge par une société)
seront obligatoires pour le check-in ;
- Une pré-autorisation de 250€ comme garantie sera demandée afin de couvrir des éventuelles
dégradations, le non-respect de l'interdiction de fumer en chambre et le tapage nocturne.

- Le règlement total de votre réservation se fera à l'arrivée, lors du check-in.

- La réception est ouverte tous les jours de 09:00 à 12:00 et de 14:00 à 19:00.

- Check-in : Les chambres sont mises à disposition à partir de 15:00. En cas de check-in tardif (après la
fermeture de la réception) n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone ou par mail
info@ahotelm.com, et nous vous enverrons une procédure pour l'arrivée tardive.

- Check-out : jusqu'à 10h00 . Possibilité de départ tardif (sous réserve de disponibilité). Jusqu'à 15:00 : 30€
et jusqu'à après midi ne seront pas prises en compte.

- Tous nos hébergements sont strictement NON-FUMEURS. Le non-respect de cette règle, incluant la
dégradation ou l'obstruction des détecteurs de fumée, entraînera une facturation de 120€ TTC et
l'inclusion de votre nom sur la liste noire.

- Les fêtes ne sont pas autorisées. Les clients qui ne respectent pas cette consigne seront invités à quitter
l'hôtel et aucun remboursement sera accordé.

- Le déplacement des meubles n'est pas autorisé.

- Les animaux de moins de 10kg sont acceptés, moyennant un supplément à la nuitée, nous vous invitons
à vous rapprocher de la réception pour plus d'informations.